赴 歐 洲 注 意 事(shì) 項
報 名 須 知：
一、報名時(shí)請注意參團的行程及日期，包含的服務項目。旅行社將(jiāng)有權根據參團人數、航班、簽證及目的地國(guó)突發(fā)性臨時(shí)變化保留調整的權利；
二、歐洲團隊的客人送簽後(hòu)，拒簽隻收取簽證費；若因自身原因取消出行，我社將(jiāng)收取損失費：一個簽證收3000元每人（含簽證費和機位定金），多個簽證按實際損失收取；已出機票或出團前三個工作日内取消按照實際損失收取；
三、依送簽要求、保險公司對(duì)70歲（含）以上老人的人身意外保險費用額外增加每人300元；
四、旅遊旺季時(shí)，因報名參團人數較多，當您确認好(hǎo)行程及日期後(hòu)，如果想正常參團最好(hǎo)繳納訂金，以保留住位置。準備資料時(shí)注意看一下護照是否過(guò)期（有效期爲回團日算起(qǐ)6個月以上），如過(guò)期請立刻進(jìn)行補辦。
五、老年人臨行前的體檢必不可少。參加旅行前要征得醫生同意，方可動身。要防止意外傷害，旅遊時(shí)最好(hǎo)有家人與親朋好(hǎo)友相伴。
六、旅途中，要保證每天6至8小時(shí)的睡眠時(shí)間，住宿條件要舒适安靜，恢複體力。最好(hǎo)與陪同人或旅伴住一個房間，便于照顧。
七、選擇旅行日程安排宜松不宜緊，活動量不宜過(guò)大。遊覽時(shí)，步履宜緩，循序漸進(jìn)，要避免過(guò)度疲勞。
旅 遊 行 程
一、行程中未标注“入内參觀”或“*”的景點均爲遊覽外觀；入内參觀景點均含首道(dào)門票；
二、本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程遊覽先後(hòu)順序，但遊覽内容不會(huì)減少，标準不會(huì)降低；
三、行程景點實際遊覽最短時(shí)間，以行程中标注時(shí)間爲準；
四、行程中所列航班号及時(shí)間僅供參考，將(jiāng)根據實際情況做出合理的調整；
五、行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進(jìn)行調整；
六、根據歐共體法律規定，導遊和司機每天工作時(shí)間爲八小時(shí)不得超過(guò)十二小時(shí)；
七、選擇旅行日程安排宜松不宜緊，活動量不宜過(guò)大。遊覽時(shí)，步履宜緩，循序漸進(jìn)，要避免過(guò)度疲勞。
八、退費說(shuō)明：
如遇天氣、戰争、罷工、地震等人力不可抗力因素無法遊覽，我社將(jiāng)按照旅行社協議，退還(hái)未遊覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均爲旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能(néng)遊覽參觀的則視爲自動放棄，我社將(jiāng)無法退費用予您，希望您能(néng)夠諒解；
九、補費說(shuō)明：
如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格爲團隊機票，不得改簽換人退票；
如果旅遊目的地國(guó)家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
機 場 集 合
一、請您于出團通知指定地點和時(shí)間準時(shí)集合；根據國(guó)際慣例航空公司的機票會(huì)有超售的情況，依照航空公司規定，乘坐國(guó)際航班的旅客應于飛機起(qǐ)飛前三個小時(shí)前往機場櫃台辦理登記手續，所以提醒您準時(shí)到達指定地點集合辦理登機手續，以免影響您的行程，給您帶來不必要的損失。
二、您的行李可以從國(guó)内出發(fā)機場直接托運到目的地，中途轉機不需取行李，十分方便。依據國(guó)際航空條例，每位乘客可以免費托運行李一件(重量不得超過(guò)20公斤；長(cháng)，寬，高合計不得超過(guò)158公分，具體允許尺寸按當時(shí)所乘航空公司的規定爲準), 但您務必緊記：證件、機票、任何種(zhǒng)類的現金及貴重物品千萬不能(néng)托運，刀具等利器、液體必需托運。由于行李需要經(jīng)常被(bèi)搬運，所以務請閣下事(shì)先檢查所攜帶之行李箱是否堅固良好(hǎo)（托運行李内電器用品之鬧鍾、剃刀内的電池必須取出，以免發(fā)出聲響）。此外每位乘客限攜帶手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同規定（原則上不能(néng)太大、太重）。通常爲20cm×40cm×55cm、重量不超過(guò)5公斤）。例如：自備藥品、攝像機、照相機底片，電池等。但護照、機票、現金、首飾等請務必随身攜帶。
三、行李中切勿攜帶水果；蔬菜。
四、盡量做到輕裝簡行，不要攜帶太多、太重的行李。但是，必要的衣物和生活必需品，如婦女衛生用品、嬰幼兒生活用品、自己有特殊需要的用品等，在一些國(guó)家和地區不易買到，請您自備。
五、每個行李箱應牢固，必要時(shí)應使用加固帶加固。每件行李内部和外部都(dōu)應放有您的姓名、地址和電話号碼的複印件；行李外部應使用有保護層的行李标簽，便于有關人員在必要時(shí)查看您的姓名、國(guó)籍、航班号以及行李來自何處。
如果您在出境取行李時(shí)發(fā)現，行李箱被(bèi)損毀、被(bèi)劃破或者被(bèi)打開(kāi)，或者箱内物品有被(bèi)盜的迹象，應立即憑行李單向(xiàng)航空公司提出交涉，做出正式記錄，視情況提出賠償要求。
簽 證 需 知
一、是否給予簽證、是否準予出、入境，爲有關機關的行政權利。如因遊客自身原因或因提供材料存在問題不能(néng)及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被(bèi)有關機關拒發(fā)簽證或不準出入境的，相關責任和費用由遊客自行承擔；
二、按照使館規定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國(guó)抵達首都(dōu)機場時(shí)需將(jiāng)護照、全程登機牌交回使館銷簽，屆時(shí)會(huì)有專人收取，旅行社非常感謝遊客的配合！同時(shí)，護照銷簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅遊旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時(shí)間會(huì)長(cháng)些，請客人予以理解并做好(hǎo)這(zhè)個準備。
三、按照使館規定，部分客人可能(néng)會(huì)被(bèi)通知前往使館進(jìn)行面(miàn)試銷簽，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館，面(miàn)試銷簽關系到使館給予遊客良好(hǎo)的記錄，遊客請予與配合！一般使館會(huì)在團隊回國(guó)前1-2天通知旅行社，旅行社會(huì)電話通知導遊，由導遊轉告遊客。建議客人將(jiāng)返程機票訂在回國(guó)當天下午或第二天；如遇回國(guó)抵達當天爲周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面(miàn)試而耽誤航班（各使館周五下午不對(duì)外辦公），面(miàn)試産生的交通住宿等費用，由客人自理。
四、當您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無法辨認將(jiāng)會(huì)導緻使館要求您面(miàn)試銷簽，由此造成(chéng)不必要的損失，非常抱歉隻能(néng)由本人承擔！請您諒解的同時(shí)也請您自己務必仔細留意！請務必保管好(hǎo)全程登機牌，并核對(duì)姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時(shí)告知導遊，及時(shí)補救。若因客人自身原因丢失、缺損登機牌證明或姓名不正确，請抵達中國(guó)後(hòu)配合旅行社第一時(shí)間前往使館面(miàn)試銷簽；如果不能(néng)當即銷簽，使館將(jiāng)會(huì)通知面(miàn)試核銷簽證，由此産生的所有費用由客人承擔！
特别提示：請您在遞交簽證所需資料時(shí)一定提供真實資料，特别是所留的電話要真實有人接聽，并對(duì)將(jiāng)赴歐洲旅遊知情，這(zhè)是申根國(guó)家使館決定是否給您發(fā)放簽證的關鍵因素。
出 境 需 知
爲了保證您順利出關，請務必攜帶本人身份證原件，持有新換發(fā)護照的客人，請將(jiāng)新舊護照一起(qǐ)帶好(hǎo)，并需填寫出境登記卡。如攜帶錄象機，攝象機，高級照相機，筆記本電腦過(guò)海關時(shí)需申報走紅色通道(dào)，無申報的客人走綠色通道(dào)凡是換發(fā)護照，請務必把舊護照一同帶著(zhe)。否則不能(néng)出關。
我國(guó)外彙管理規定，出國(guó)人員可攜帶不超過(guò)5000美元等值貨币出境。
入 境 須 知
入境時(shí)，需持有法國(guó)簽證或申根簽證，還(hái)需要攜帶本人護照、往返機票、酒店訂單、旅行保險等相關材料。持學(xué)習、訪問、商務等類型簽證者還(hái)應出具相應的證明材料，如邀請函、接待單位證明等，對(duì)于入境材料不全的人員，法邊防警察可能(néng)會(huì)進(jìn)行詢問，并暫時(shí)保管當事(shì)人的護照、手機等随身物品。遇此情況，不必慌張，應配合警方，盡快說(shuō)明情況并將(jiāng)所需材料補充齊全。不要在看不懂的文件上簽字。上述材料如不全，有可能(néng)被(bèi)拒絕入境；
歐盟海關規定，從非歐盟成(chéng)員國(guó)前往法國(guó)的遊客一般入法境内每人可随身攜帶香煙2條，酒2瓶，現金在7622歐元以内，如超出限制範圍應主動向(xiàng)海關申報，否則要受到海關條例的處罰。
是否給予簽證、是否準予出、入境，爲有關機關的行政權利。如因遊客自身原因或因提供材料存在問題不能(néng)及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被(bèi)有關機關拒發(fā)簽證或不準出入境的，相關責任和費用由遊客自行承擔；
4. 請遵守當地法律法規，嚴禁攜帶違禁物品，否則後(hòu)果自負。
團 隊 紀 律
一、當您加入旅行團準備或已經(jīng)開(kāi)始考察時(shí)，旅行社已經(jīng)爲您安排好(hǎo)一切服務，所以請您不要随變提出改變行程等設想，否則會(huì)給您的旅程帶來不必要的麻煩和經(jīng)濟損失。
二、請嚴格遵守各國(guó)法律，嚴禁攜帶牟利私貨和違例物品，否則後(hòu)果自負。
三、飛機上禁止使用移動電話、遊戲機等電子産品。歐洲法律規定，使用移動電話將(jiāng)被(bèi)處罰款，直至追究刑事(shì)責任。在機艙内、旅遊巴士、部分餐廳内禁止吸煙，請服從指揮，尊重他人的權利。
四、在飛機中轉過(guò)程中，請不要随意離開(kāi)團隊，如有困難可及時(shí)找機場工作人員出示機票以求幫助。
五、在國(guó)外一定要注意禮貌，衛生，不要随意吸煙（公共區域都(dōu)被(bèi)禁止吸煙，包括酒吧、餐廳等。），不要過(guò)量飲酒，公共場所不要大聲喧嘩。
六、參加景點遊覽或安排自由活動、自由購物時(shí)，務必記清集合時(shí)間及地點，并請嚴格遵守；旅程中如遇到特殊情況須調整則以領隊安排通知爲準。整個行程中，任何客人在未經(jīng)領隊認可的情況下，不得擅自脫團。
七、爲避免不必要的事(shì)情發(fā)生，請您在旅途中嚴格遵守團隊紀律，一切服從領隊安排，并注意互相幫助，尊重他人，切勿觸犯衆怒或在言語和行爲上诋毀和侮辱其他人員，否則領隊將(jiāng)有權令其自負所造成(chéng)的後(hòu)果與損失。
歐 洲 酒 店
一、歐洲三/四星級旅遊團隊（歐洲标準非中國(guó)标準）酒店。大多酒店隻提供毯子，不提供棉被(bèi)。含西式早餐，自然增加單人房每晚加收40歐元。遇展覽會(huì)和特殊節假日，須視實際情況調整住宿地點及酒店級别，當分房出現單男單女的情況時(shí)，夫妻將(jiāng)無法分在一間雙人房内；請客人諒解。（歐洲有些酒店的雙人标準房會(huì)設置一大一小兩(liǎng)張床；還(hái)有些酒店雙人房隻設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時(shí)是二張單人床拼在一起(qǐ)，用時(shí)可拉開(kāi)等，具體請以當時(shí)所住酒店給的房間爲準。）
二、歐洲的三、四星級酒店大堂都(dōu)比較小，無商場，電梯每次隻能(néng)乘坐兩(liǎng)個人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯；酒店房間内酒水都(dōu)非常昂貴，如不飲用請不要移動，以免酒店電腦自動記帳。酒店工作人員可以通過(guò)紅外線電腦管理收費電視頻道(dào)及冰箱飲品。歐洲酒店内的電訊服務費較高，如需國(guó)際通訊可購買電話卡使用磁卡電話或投币電話，小商店、煙店及書報攤等處可買到，請向(xiàng)導遊了解清楚。
三、每到一地酒店，請務必記住導遊的房間号、電話，并随身攜帶酒店的名片（有酒店的地址和電話）。回房前，務必詢問清楚明日用早餐時(shí)間、地點、集合時(shí)間、地點。
入房時(shí)請馬上查看房間内設施是否可以正常使用，如果有任何問題請馬上與領隊和導遊聯系，以便迅速處理。
四、酒店内沐浴時(shí)浴簾請記得放在浴缸内側，洗澡水若漏在地闆上，將(jiāng)會(huì)漫至房間，需賠償80至100歐元（具體金額，按酒店規定爲準）。
五、酒店内電視有收費部分，請不要随便按遙控器，因此電視遙控器上凡是有“PAY”或“P”字樣(yàng)的按鍵都(dōu)不要輕易碰，以免誤接收收費電視，成(chéng)人電影頻道(dào)及室内酒吧是需另行付費。
六、酒店行李請自行處理，若要服務員搬運，需另外增加小費：一般爲2歐元/件，上下一次4歐元。
七、酒店内用餐，團體被(bèi)安排在特定時(shí)間及特定區域，此點請配合酒店的提示，并非差别待遇，敬請合作。
八、嚴格禁止歐洲親友和您借宿，否則造成(chéng)旅館任何索賠甚至公安拘留，我社將(jiāng)無法給予任何協助。
九、酒店電壓是220伏，歐洲及地中海國(guó)家多用兩(liǎng)圓腳插頭。
全球通用：
十、歐洲每個酒店房間的關門上鎖方法不同，請外關門時(shí)，注意門是否關上，千萬别將(jiāng)貴重物品置于房内，酒店内住滿各國(guó)觀光客，若貴重物品遺失，後(hòu)果隻能(néng)自負。
十一、由于各種(zhǒng)原因如環保、如曆史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；不會(huì)提供一次性的洗漱用品，拖鞋。以上物品請自備。
十二、歐洲酒店不提供開(kāi)水，但其自來水符合直接飲用标準。如需喝熱水需自備燒水電加熱壺。或者帶保溫杯，中午晚上在中餐館用餐時(shí)打開(kāi)水。
十三、按照歐洲酒店慣例，每标間可接待兩(liǎng)大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一标間，以免給其他遊客休息造成(chéng)不便。
十四、酒店房間内隻有吸煙房允許吸煙，大多數房間不允許吸煙。一經(jīng)發(fā)現會(huì)被(bèi)酒店處以高額罰金。吸煙請與領隊落實清楚是否允許吸煙。
歐 洲 巴 士
一、空調遊覽大巴(歐洲規格)
二、歐洲盟國(guó)規定旅遊大巴士強制安裝車況記錄儀(汽車的黑匣子)，24小時(shí)記錄車輛的每一秒狀況。
三、一般法國(guó)，德國(guó)境内速度标準110/公裡(lǐ)/小時(shí)，意大利是100公裡(lǐ)/小時(shí)，荷蘭是80公裡(lǐ)/小時(shí)，比利時(shí)是90公裡(lǐ)/小時(shí)，
四、連續行駛2小時(shí)，須休息20分鍾（歐盟規定）；連續行駛4小時(shí)，須休息45分鍾（歐盟規定）
五、每隔兩(liǎng)個小時(shí)司機安排中途休息，可去洗手間或超市。全程旅遊客車、行李同車。歐洲法律規定司機駕車時(shí)間每天不超過(guò)八小時(shí)，如超時(shí)服務，費用由客人另付（前題是導遊及司機同意加班）。若是一天工作時(shí)間超過(guò)12小時(shí)，則必須要有不低于12小時(shí)的休息時(shí)間，否則按違規處理，司機導遊將(jiāng)被(bèi)罰巨款，由客人全額承擔，若遇到不可抗力因素，則必須提出狀況報告三聯單，才有低于12小時(shí)的休息時(shí)間（歐盟規定）。自由活動時(shí)間不派車。
六、車廂内不得吸煙及飲食或吐痰（歐盟規定）
七、嚴格禁止歐洲親友搭便車，涉及交通安全保險契約。
八、車廂内重要财物不可留置，如果遺失，司機不負任何法律責任，這(zhè)是歐盟對(duì)司機的保障。
九、司機隻負責車廂清潔及大件行李上下車廂行李艙，不負責搬運至酒店及機場。
十、用餐時(shí)間及旅遊景點，司機有權拒絕客人要求從行李艙拿取個人用品。此爲歐盟司機工會(huì)的規定。
十一、車輛若因機械故障，歐盟規定遊覽車有2小時(shí)等待修護車或支援車的容許忍耐權利，遊客不得有任何抗争或罷坐權利，若是司機權益受遊客違害，歐洲警局和司機工會(huì)將(jiāng)提出申訴，要求遊客中止旅遊行程并可能(néng)遭受拘留，此種(zhǒng)後(hòu)果，我社將(jiāng)無法爲您承擔或協調。
十二、非旅遊景點或非自費活動項目行程：司機有權不加班配合。
十三、擔任旅遊團隊服務的有外籍專職司機和中文導遊，在國(guó)外有付小費的慣例，而且小費是他們工資收入的一部分，以鼓勵他們的服務。
西 方 觀 念
一、人權及工作權根深蒂固，拒絕并非擺譜。
二、自尊自重的獨立人格，禮貌尊重客人。
三、旅遊的安全隐患中，風險最大的一環就(jiù)是交通，歐洲旅遊每日車程都(dōu)在450公裡(lǐ)至650公裡(lǐ)，可以說(shuō)5小時(shí)至9小時(shí)左右的實際駕駛時(shí)間，限速是爲了保證乘客的人身安全，休息則是爲了保證司機的體力與精力，其最終目的也是爲了要保護乘客的人身安全。
旅 遊 餐 飲
一、用早餐一般安排在酒店内，西式早餐。但在法、意、瑞早餐比較簡單。在酒店用早餐，請适量選取，切勿在餐盤内剩餘過(guò)多或打包帶走，這(zhè)在歐洲是極爲不禮貌的行爲。
二、午晚餐是在中國(guó)餐廳，口味大多是溫州人，青田人，香港人口味，内容是6菜1湯附米飯及茶水的團體餐，少數餐廳會(huì)贈送水果盤。（提示：一般可以吃得飽但不能(néng)保證吃得好(hǎo)）
三、素食者及回民最好(hǎo)另行帶罐頭，因爲烹饪方式及出菜可能(néng)造成(chéng)極大不便，意大利法律規定餐廳内不可吸煙。
四、中餐通常是8-10位一大桌，請配合餐館安排位置。
五、若有特殊飲食要求，請另行付費給中餐廳業主。
六、若有親友來中餐廳造訪，餐飲費用請其自行向(xiàng)中餐廳業主商洽，我社并無義務招待。
七、若是遇到不可抗拒因素或行程安排較緊，無法在正常用餐時(shí)間午餐，晚餐，抵達中餐館。我社會(huì)發(fā)放餐費每人5歐元，讓您自行購買餐食。
八、若遊客自願不吃午晚餐，無任何退餐費。
九、旅行團在行程過(guò)程中，有時(shí)難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時(shí)間，您可自備一些餅幹、巧克力等食品。
旅 行 衣 著(zhe)
一、歐洲地區氣候較好(hǎo)，但是在冬季氣候較寒冷，攜帶适合衣物，以輕便爲宜。
二、夏季：餐廳、飯店均有冷氣，請随身攜帶一件薄外套以防突來的冷氣。
三、冬季：請攜帶擋風及保暖之外套，不要穿太多層衣服，以便上下車及進(jìn)出設有暖氣設備的場所時(shí)穿脫
四、進(jìn)入意大利梵蒂崗教堂不得著(zhe)露肩及露膝服裝。平底鞋或運動鞋較合适，雨傘随時(shí)帶在身上，在歐洲購買一般普通傘要5歐元至8歐元一把。
五、眼鏡最好(hǎo)多攜帶一付，眼鏡配置是由眼科醫生負責，很難臨時(shí)配置。
六、醫藥：高血壓、心髒病、糖尿病、中風、鼻過(guò)敏、皮膚過(guò)敏等需要醫生處方才可購買，請您提前備妥。醫藥費用是中國(guó)15倍。
歐 洲 衛 生 間
高速公路服務區一般是5角歐元，旅遊景點是4角歐元至7角歐元，商店并無義務提供免費廁所。
歐 洲 錢 币
歐元在德國(guó)，法國(guó)，奧地利，比利時(shí)，荷蘭，盧森堡，意大利，西班牙，葡萄牙，希臘，芬蘭及愛爾蘭等十二個國(guó)家同時(shí)流通，但是英國(guó)，挪威，瑞士，瑞典及丹麥仍然使用本國(guó)的貨币。
組團部：0971—8246777 ，8243629 出境部：0971—8246777 ，8243629，8267108 
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