王小姐參加旅行團去東北旅遊,簽完旅遊合同後(hòu),旅行社建議她購買意外傷害保險。王小姐問:“旅行社不是已經(jīng)買保險了嗎?”工作人員解釋:“您說(shuō)的那是旅行社責任險,承保的是旅行社在組織旅遊活動過(guò)程中因疏忽、過(guò)失造成(chéng)事(shì)故所應承擔的賠償責任,遊客因個人原因發(fā)生意外不在理賠範圍之内。”于是,王小姐花幾十塊錢購買了一份旅遊意外傷害保險。到東北的第二天去滑雪場滑雪,王小姐不慎摔倒受傷,疼痛難忍,即去醫院就(jiù)醫,經(jīng)診斷爲尾椎骨折。王小姐傷愈後(hòu),保險公司進(jìn)行了理賠,彌補了其經(jīng)濟損失。王小姐慨歎:幸虧出行前買了保險,否則會(huì)造成(chéng)更大的損失。
爲此,國(guó)家旅遊局旅遊質量監督管理所特向(xiàng)廣大遊客提出如下警示:
第一,外出旅遊可能(néng)會(huì)遇到人身傷害、财産損失、罹患疾病、證件遺失等情況,旅遊者可通過(guò)保險手段減少意外風險帶來的損失。
第二,旅行社責任險是旅行社依據法規必須購買的保險,該險隻爲旅行社因疏忽或過(guò)失等依法對(duì)旅遊者的人身傷亡、财産損失承擔的賠償責任埋單,而旅遊者在旅遊途中因自身原因造成(chéng)的傷害和損失,隻能(néng)由旅遊者自己承擔。
第三,旅遊者可到專業保險公司或有資質的代理機構購買旅遊意外保險,購買時(shí)需留意保險的保障範圍,根據旅遊項目購買适合自己的保險。
第四,如旅遊者在旅遊過(guò)程中發(fā)生意外,應及時(shí)向(xiàng)保險公司或有關代理機構報案,需要就(jiù)醫的應妥善保存醫院出具的診斷證明書及有關單據,這(zhè)樣(yàng)才能(néng)獲得相應賠付。
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