乘坐廉價航空也會(huì)有“代價

​王先生随旅行團去X國(guó)旅遊。行程的最後(hòu)一天，王先生和同團遊客都(dōu)有些累了，很想趕快回家美美地睡一覺。返程的航班定在淩晨1點，大家疲憊地在機場候機，看到飛機準時(shí)停靠拟登機口，王先生便拿好(hǎo)行李排隊準備登機。這(zhè)時(shí)機場工作人員臨時(shí)通知該航班乘客前往另一登機口，并告知因技術性原因航班延至中午12點起(qǐ)飛。結果40分鍾後(hòu)，該飛機卻載著(zhe)另一班旅客離港。旅行團的遊客對(duì)此紛紛提出質疑，情緒激動。機場工作人員答複因旅行團購買的是某國(guó)外廉價航空公司的機票，已接受該航空公司有關飛機延誤免責的條款，不給予補償。王先生遂緻電當地中國(guó)大使館反映情況，後(hòu)經(jīng)使館工作人員多方協調安撫，方使遊客情緒得以平息，避免了一起(qǐ)境外群體性事(shì)件的發(fā)生。

　　爲此，國(guó)家旅遊局旅遊質量監督管理所特向(xiàng)廣大旅遊者提出如下警示：

　　第一，廉價航空公司又稱低成(chéng)本航空公司，是一種(zhǒng)偏向(xiàng)平民化和速度化的航空經(jīng)營模式。爲了控制營運成(chéng)本，廉價航空規定有不提供免費行李托運，不提供免費食品，不承擔航班延誤責任等限制條款。如旅遊者對(duì)航空服務有更高的要求，請慎重選擇。

　　第二，旅行社組織團隊旅遊如選擇廉價航空，應如實向(xiàng)旅遊者說(shuō)明有關限制條款，并在旅遊合同中予以約定。出團前，應制定相關應急預案，積極做好(hǎo)協調和應急處置工作。

　　第三，旅遊者如選擇廉價航空，應充分了解有關限制條款，做好(hǎo)各方面(miàn)的出行準備。如遇突發(fā)事(shì)件，應理性維權，必要時(shí)可向(xiàng)有關部門尋求幫助。